Amatriuska

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26/04/2020 | En Colaboraciones, Entrevistas

Seguimos presentando a los comercios especializados en sistemas de retención infantil que hay en nuestro pais. Hoy toca viajar hasta Pamplona para hablar con Maria y Mentxu, corazon y alma de Amatriuska, centro especializado referente en toda Navarra.

Maria y Mentxu, antes que nada agradeceros  que hayais querido  colaborar con nosotros.

¿Cuánto tiempo lleváis abiertos al público? ¿Qué os motivó abrir?

Amatriuska abrió sus puertas en noviembre de 2015 aunque para entonces ya teníamos varios años de experiencia en el tema del porteo ergonómico, masaje infantil, comunicación gestual…

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¿Como podeis definir vuestro concepto de  tienda?

Amatriuska nació al detectar ciertas carencias en el ámbito de la crianza respetuosa en Navarra. Fue una manera de aunar un lugar donde adquirir productos útiles con una asesoría personalizada y muy cercana junto con una amplia oferta de actividades para familias: yoga prenatal y con bebés, primeros auxilios en la infancia, charlas sobre sueño, alimentación, etc. Y las que ofrecemos nosotras mismas, los talleres de porteo ergonómico, masaje infantil, comunicación gestual.

 ¿Como conocisteis los sistemas acm? ¿Desde cuándo lleváis especializados en sistemas a contramarcha?  ¿Crees que tienen las familias información suficiente y adecuada de los sistemas acm?

La realidad es que nosotras vivimos en primera persona el ninguneo que se hace a la seguridad desde los diferentes comercios relacionados con los bebés. Nuestras hijas e hijo, de 3,4 y 6 años respectivamente, utilizaron grupos 0 heredados, enseguida fueron colocados a favor de la marcha….

Gracias a una conversación con la hermana de Mentxu empezamos a interesarnos por este ámbito y nuestras hijas fueron las primeras en ser colocadas a contramarcha de nuevo. Así que, cada vez que alguien nos dice que tiene miedo de girar a los peques por si protestan, nosotras somos el mejor ejemplo de que no tiene por qué ocurrir y que si ocurre, no hay nada más importante que garantizar la seguridad.

Nos hemos especializado en sistemas a contramarcha desde hace alrededor de tres años pero es importante tener en cuenta que siempre estamos en continua formación y actualización. Nos encantaría decir que las familias está lo suficientemente informadas, pero no, ya que el mercado y el “mal marketing” sigue siendo más fuerte y entra mejor por los ojos, desde los grandes almacenes hasta lo que dice “la vecina del primero” o la pura legislación por ejemplo.

Mientras las opiniones sigan siendo más fuertes que la ciencia, seguiremos al pie del cañón luchando.

Eso sí, lo que está claro es que por mucho que alguien diga que la tierra es plana, todos sabemos que no lo es, ya que está más que demostrado.

Por mucho que alguien diga que la gravedad no existe, todos sabemos que sí, ya que si nos tiramos por un barranco, caemos hacia abajo.

Por mucho que alguien diga que una silla a favor de la marcha es segura, sabemos que no lo es, por la dureza de la carga de tracción en el cuerpo de los peques que llevan un arnés. La leyes de Newton nos las enseñan en el instituto y están más que claras.

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Como Gerentes de un establecimiento especializado en sistemas  de seguridad infantil ¿Que creeis que debe tener y  ofrecer  un comercio especializado en sillas ACM (o cuáles son las líneas rojas que NUNCA debe sobrepasar un comercio especializado)?

Desde nuestro punto de vista, la coherencia. Si en su lineal de producto venden sillas de coche a favor de la marcha, por mucho que tengan otros modelos a contramarcha, pierden toda credibilidad.

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Más allá de los sistemas de retención a contramarcha, ¿Qué ofreceis en vuestro  comercio? ¿Que aportais a vuestros clientes?

Al inicio ofrecíamos portabebés ergonómicos, ropa de porteo y lactancia…

Después fuimos implementando en nuestra carta de productos artículos para la alimentación complementaria, para el baño (matronatación), pañales de tela, juguetes educativos, lactancia materna y artificial, higiene del bebé y por supuesto sillas de coche y accesorios.

Lo bonito es que está todo estrechamente relacionado con las actividades que ofrecemos.

¿Cómo es la relación con vuestros clientes?  ¿Como lleváis la postventa y seguimiento a los mismos?

Tratamos de hacer sentir a todos nuestros clientes y clientes como si estuvieran en casa. El embarazo y postparto son momentos clave en la vida de las personas y creemos que el trato que reciben en Amatriuska, debe ir en consonancia con sus necesidades. Aquí encuentran apoyo y consejos absolutamente libre de juicios y además, un oasis divertido para poner un poco de color a los días grises y monótonos.

¿Qué acciones o eventos haceis para atraer clientes a la tienda?

Nos gusta ser muy activas en redes sociales ya que es nuestro mayor escaparate. Sobre todo en instagram y facebook, ahí pueden encontrar toda la información de primera mano.

Enviamos un boletín semanal al correo electrónico, tenemos un grupo en Facebook donde ponemos ofertas exclusivas para las personas que están dentro (se llama el Txoko de Amatriuska)…

Y además, tenemos una agenda muy completa ofreciendo actividades lúdico - educativas impartidas por profesionales increíbles como María de Musas y Fusas, Nuria de Jugando con Nuria, Nerea de La Magia de los Cuentos, Cristina Saraldi de Froggies, Anita Bonhomme en Yoga en Familia, Teresa Labarga para jugar con la música…

Sin olvidarnos de las charlas y talleres para padres y madres sobre primeros auxilios en la infancia, disciplina positiva, sueño infantil, miedos, gestión de separación y divorcios, alimentación complementaria y BLW…

y las que ofrecemos nosotras mismas, las charlas sobre seguridad infantil en la carretera, masaje infantil, signos para bebés, porteo ergonómico, zumba kids…

Aquí terminamos nuestro entrevista con las chicas de Amatriuskas, recordando a las familias de Pamplona y alrededores que no podeis dejar de acudir a su tienda fisica en la calle Londres nº 14 de Pamplona. 

Trabajan con cita previa por lo que es importante concertarla con ellas antes de acudir. 

Y mientras vais a visitarlas, podeis seguir su trabajo tanto en su pagina web como en redes sociales. 

http://www.amatriuska.com

http://www.instagram.com/amatriuska

http://www.facebook.com/amatriuska

http://www.twitter.com/amatriuska

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